赤峰市安定醫(yī)院召開醫(yī)德醫(yī)風建設提高群眾就醫(yī)滿意度專項行動啟動會

作者：赤峰市安定醫(yī)院發(fā)布時間：2023-06-06瀏覽數(shù)：

• 為全面貫徹落實黨的二十大精神，將學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果轉化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題的具體舉措，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務，提升患者就醫(yī)體驗。6月2日上午，赤峰市安定醫(yī)院召開醫(yī)德醫(yī)風建設提高群眾就醫(yī)滿意度專項行動啟動會，醫(yī)院黨政領導班子、環(huán)節(jié)干部及職工代表參加會議。

  

  
  

  啟動會上，院長張麗華傳達了國家、自治區(qū)、赤峰市衛(wèi)生健康委專項行動會議精神和工作要求，宣讀了《赤峰市安定醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風建設提高群眾就醫(yī)滿意度專項行動方案》并對下一步重點工作進行安排部署。她強調(diào)，全院干部職工要切實增強大局意識、責任意識、服務意識、效率意識、紀律意識，堅決杜絕服務意識不強和“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，實施“首問責任制”，做到逢問有人答，遇事有人管。

  
  

  

  黨委書記李慶華在總結講話中，對此次專項行動提出了明確要求，一是統(tǒng)一思想，提高認識。全體干部職工要深刻認識提升群眾滿意度工作的重要性和緊迫性，正視當前群眾滿意度工作存在的困難和問題，要以患者為中心，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程、優(yōu)化醫(yī)療資源配置，著力解決群眾身邊不滿意的事，確保群眾滿意度和獲得感不斷提升；二是突出重點，精準發(fā)力。要針對重點領域、重點部門開展專項活動，以部門或專業(yè)為單位，結合各自實際工作，結合崗位需求，結合服務對象，開展系列主題活動，把專項行動推進深入；三是細化措施，建立長效機制。要將提升患者滿意度作為醫(yī)院服務管理工作的重要內(nèi)容，堅持問題導向，進一步強化措施，緊緊圍繞患者普遍關心的熱點、難點問題，一件一件抓落實，用有效的工作機制將滿意度提升工作納入醫(yī)院常規(guī)工作，以科學的管理手段和質(zhì)量工具進行常抓不懈，不斷提高醫(yī)療服務水平。